Política de Privacidad

1. Información General

duskcrystalcove se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de valoración financiera y análisis de inversiones.

Como plataforma especializada en técnicas de valoración para analistas financieros, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información financiera y personal de nuestros usuarios. Nuestros servicios están diseñados cumpliendo con las más estrictas normas de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de formación financiera y análisis de valoración de manera personalizada y efectiva.

2.1 Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y dirección postal
• Datos de identificación fiscal cuando sea necesario

2.2 Información Profesional y Académica

• Nivel de experiencia en análisis financiero
• Formación académica relacionada con finanzas
• Objetivos de aprendizaje y especialización
• Progreso en cursos y certificaciones
• Historial de participación en webinars y eventos

2.3 Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Interacciones con herramientas de valoración

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte servicios de alta calidad en el ámbito del análisis financiero.

3.1 Prestación de Servicios Educativos

• Personalización de contenidos según tu nivel y objetivos
• Seguimiento de tu progreso en cursos y certificaciones
• Recomendaciones de recursos adicionales de aprendizaje
• Acceso a herramientas especializadas de valoración
• Emisión de certificados y diplomas

3.2 Comunicación y Soporte

• Respuesta a consultas y solicitudes de soporte técnico
• Envío de actualizaciones sobre nuevos cursos y recursos
• Notificaciones sobre cambios en nuestros servicios
• Invitaciones a webinars y eventos especializados
• Información sobre oportunidades de networking profesional

3.3 Mejora Continua del Servicio

• Análisis de patrones de uso para optimizar la plataforma
• Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en feedback
• Investigación sobre tendencias en educación financiera
• Evaluación de la efectividad de nuestros métodos de enseñanza
• Detección y resolución de problemas técnicos

4. Compartir Información con Terceros

duskcrystalcove no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

4.1 Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de comunicación y marketing automation
• Herramientas de análisis y métricas de rendimiento
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. En estos casos, limitaremos la divulgación al mínimo necesario y notificaremos al usuario cuando sea legalmente posible.

4.3 Socios Académicos y Profesionales

Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información limitada con instituciones académicas o organismos profesionales para fines de certificación, validación de competencias o oportunidades de desarrollo profesional.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación, controles de acceso, monitoreo continuo y protocolos de respuesta ante incidentes.

5.1 Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Bases de datos encriptadas con algoritmos avanzados
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y recuperación de desastres

5.2 Medidas Organizacionales

• Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de riesgo periódicas
• Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

6. Tus Derechos

Como usuario de duskcrystalcove, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación europea de protección de datos y puedes ejercerlos en cualquier momento.

6.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar información sobre qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Proporcionaremos esta información de forma clara y comprensible en un plazo máximo de 30 días.

6.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. También puedes actualizar tu información personal directamente desde tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo de soporte.

6.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento para el procesamiento.

6.4 Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según requiera la legislación aplicable. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su uso específico.

9.1 Criterios de Retención

• Duración de la relación contractual con el usuario
• Requisitos legales y fiscales aplicables
• Necesidad de conservar datos para la defensa de reclamaciones
• Consentimiento específico del usuario para períodos extendidos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de avisos prominentes en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente.